Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Cristallis — micro-entreprise individuelle
Email : hello@cristallis.fr
Zone d'intervention : Angers et 30 km alentour
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Via le quiz : prénom, commune, email, réponses au questionnaire
- Via Calendly : nom, email, numéro de téléphone, adresse postale pour le RDV
- Via le formulaire de contact : nom, email, message
- Analytics Plausible : données anonymisées, sans cookies, sans données personnelles identifiantes
- Meta Pixel (avec consentement) : comportement de navigation pour optimiser les publicités
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Prise de rendez-vous et gestion client | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi du devis et suivi post-installation | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Statistics de navigation (Plausible) | Intérêt légitime — cookieless, anonyme (art. 6.1.f RGPD) |
| Publicités Meta (Pixel) | Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD) |
4. Durée de conservation
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données prospects (quiz) : 12 mois sans conversion, puis suppression
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Logs analytics Plausible : 24 mois (données agrégées, anonymes)
5. Sous-traitants et transferts
Nous utilisons les services suivants :
- Calendly (prise de RDV) — serveurs USA, Privacy Shield / Standard Contractual Clauses
- Plausible Analytics — serveurs UE, sans cookies, données anonymisées
- Meta Platforms (Pixel) — avec consentement préalable uniquement
Aucune vente ni partage de vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement (cookies)
Pour exercer vos droits : hello@cristallis.fr
Délai de réponse : 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL : cnil.fr / 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
7. Cookies
Ce site utilise Plausible Analytics, un outil cookieless qui ne dépose aucun cookie de traçage et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable. Ce service ne nécessite pas de consentement préalable.
Le Meta Pixel est chargé uniquement après votre consentement explicite via la bannière. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en visitant la page Gestion des cookies.