Questions fréquentes

Le TFA (acide trifluoroacétique) est un PFAS ultra-court — un « polluant éternel » — issu de la dégradation des pesticides fluorés et des climatiseurs modernes. En décembre 2025, l'Anses a mesuré sa présence dans 92 % de l'eau potable française. Le problème : il n'est pas inclus dans les analyses officielles de qualité de l'eau. Quand votre commune affiche « eau conforme aux normes », ça ne dit rien sur le TFA.

« Conforme aux normes » signifie que les polluants recherchés sont sous les seuils légaux actuels. Mais les normes françaises n'incluent pas encore le TFA ni une centaine d'autres PFAS. L'Anses elle-même recommande d'agir. UFC-Que Choisir a mesuré 96 % des communes françaises contaminées aux PFAS (janvier 2025). Angers inclus.

Non. Des études récentes montrent des traces de microplastiques et de PFAS dans les eaux en bouteille — y compris les grandes marques. Vous payez 480 €/an, vous portez des caddies lourds, et vous produisez du plastique pour un résultat similaire ou inférieur à un osmoseur.

C'est la question qui revient le plus. La réponse : notre osmoseur 7 étapes inclut une étape de reminéralisation. Calcium et magnésium naturels sont réintroduits après la filtration. Ce qui est éliminé, c'est uniquement les polluants : PFAS, chlore, nitrates, calcaire en excès, plomb.

Les osmoseurs anciens produisaient 3-4 litres d'eau rejetée pour 1 litre filtré. Les modèles actuels à haute efficacité ramènent ce ratio à 1,5:1. Sur un usage quotidien de 8-10 litres d'eau filtrée, c'est environ 15 litres de rejet par jour — soit 5 500 litres/an. À comparer aux 600 litres d'eau nécessaires pour fabriquer 1 litre d'eau en bouteille (y compris la production du plastique).

1 490 € TTC tout compris. Matériel (osmoseur 7 étapes), installation sous évier, main-d'œuvre, SAV 2 ans, rappel entretien annuel, première cartouche offerte à 12 mois. Pas de mensualités, pas de contrat. C'est le prix annoncé avant de sonner chez vous.

Culligan propose en général un système en location avec un contrat de 10 ans. Le coût total : 3 150 € pour l'appareil + environ 384 €/an d'entretien = 7 000 € sur 10 ans. Nous : 1 490 € une fois, sans contrat, avec une garantie 30 jours que Culligan ne propose pas. Et pas de commercial qui reste 2h à « travailler au corps ».

Si dans les 30 jours suivant l'installation vous n'êtes pas satisfaits — pour quelque raison que ce soit — on revient chercher l'osmoseur et on vous rembourse intégralement. Aucune question posée, aucune clause cachée. C'est la seule garantie de ce type dans le secteur filtres eau en France.

Environ 2 heures. L'osmoseur se branche sous l'évier de cuisine sur l'alimentation existante. Pas de gros travaux, pas de percement de murs. Votre cuisine reste propre. L'eau filtrée est disponible dès le soir même.

Non. L'osmoseur se connecte directement sur le tuyau d'arrivée d'eau froide sous l'évier, avec un petit robinet additionnel à poser sur votre plan de travail ou évier. Aucune modification de votre installation principale n'est nécessaire.

SAV 2 ans inclus dans le prix. Je suis basé à Angers — pas un call center à Paris. Si vous avez un problème, vous appelez le numéro direct, je rappelle le jour même. C'est pour ça qu'on limite les installations à 8 par mois : pour pouvoir honorer un SAV sérieux.

Non. On vous rappelle chaque année pour l'entretien. Vous n'avez pas à vous en souvenir. La première cartouche de remplacement est livrée chez vous à 12 mois — offerte. Les suivantes coûtent environ 60 €/an.

Angers et 30 km alentour : Trélazé, Les Ponts-de-Cé, Saint-Barthélemy-d'Anjou, Avrillé, Beaucouzé, Bouchemaine, Mûrs-Érigné, Sainte-Gemmes-sur-Loire, et les communes voisines. Si vous êtes à la limite, appelez — on voit au cas par cas.

C'est souvent la première chose que les gens remarquent. L'osmose élimine le chlore résiduel qui donne ce goût caractéristique à l'eau du robinet. L'eau est neutre, propre. Beaucoup de clients arrêtent les bouteilles dès la première semaine.

Oui. L'osmoseur est branché sur un robinet dédié posé sur votre évier. Vous l'utilisez pour boire, pour la cafetière, pour la cuisson des pâtes et légumes. Pas pour douche ou lave-linge — ce n'est pas prévu pour ça.

Deux options : soit vous faites le quiz (2 min) qui personnalise votre diagnostic, soit vous réservez directement un créneau via Calendly. Le test à domicile est gratuit, sans engagement.

Non. Le script de vente chez nous, c'est : on vient, on montre, on explique. Si vous voulez aller plus loin — bien. Si non — pas de problème. On ne rappelle pas 10 fois. La garantie 30 jours est là précisément pour vous permettre de décider chez vous, avec l'osmoseur installé, sans pression.

La décision finale se prend souvent à deux — c'est normal pour un achat de 1 490 €. On peut envoyer un récapitulatif par email pour que vous en parliez ensemble. Et si vous décidez d'aller de l'avant : garantie 30 jours. Le pire scénario, c'est d'avoir essayé un mois et d'être remboursé.